Política de troca e devolução
Política de troca e devolução
Se quiser trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo – estamos aqui para ajudar! O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Após esse período, são gratuitas pelo prazo de 30 dias após a data do seu pedido. Você pode trocar seu produto por crédito no estabelecimento, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.
Observe, no entanto, as exceções da nossa política:
- Itens com desconto são de venda final e não passíveis de trocas ou devoluções;
- Itens devolvidos devem ser enviados na embalagem original;
- Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.
Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:
- Envie um email para – vegsoapcosmetico@gmai.com;
- Descreva os produtos que deseja trocar/devolver;
- Será gerado uma etiqueta para o envio do produto
- Ir até uma agência dos correios e postar a encomenda
- A Veg Soap têm até 5 dias úteis para fazer o reembolso ou gerar um crédito para a compra na loja;
- Para quaisquer outras dúvidas, favor entrar em contato pelo telefone- (11) 99652-0742
O compromisso da VegSoap é transformar o cuidado pessoal em um ato de respeito à natureza, promovendo o bem-estar integral através de cosméticos naturais e veganos que realçam a beleza de forma saudável, ética e sustentável. Oferecemos produtos eficazes e seguros, elaborados com ingredientes naturais, sem testes em animais, que respeitem o meio ambiente e que ajudem a criar um mundo mais consciente. Cada produto desenvolvido conta uma história – não é apenas sobre beleza, mas sobre conexão.
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